Polityka prywatności sklepu internetowego ekoflam.pl
Data ostatniej aktualizacji: 5 sierpnia 2026 r.
1. Informacje ogólne
Dbamy o bezpieczeństwo danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej ekoflam.pl, kontaktujących się z nami, składających zapytania ofertowe, dokonujących zakupów oraz korzystających z naszych usług montażowych i serwisowych.
W niniejszej Polityce prywatności wyjaśniamy:
jakie dane osobowe zbieramy,
w jakich celach i na jakiej podstawie je przetwarzamy,
jak długo je przechowujemy,
komu możemy je przekazywać,
jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą,
w jaki sposób wykorzystujemy pliki cookies i podobne technologie.
Polityka prywatności dotyczy strony internetowej dostępnej pod adresem https://ekoflam.pl, w tym sklepu internetowego, formularzy kontaktowych, formularzy zapytania o produkt, formularzy serwisowych oraz innych funkcjonalności dostępnych w serwisie.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
EkoFlam Przemysław Kubiak
ul. Łódzka 67
95-050 Konstantynów Łódzki
NIP: 7282419250
REGON: 101718676
Telefon: +48 790 782 780
Adres e-mail: info@ekoflam.pl
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z nami:
pocztą elektroniczną na adres: info@ekoflam.pl,
telefonicznie pod numerem: +48 790 782 780,
listownie na adres: EkoFlam Przemysław Kubiak, ul. Łódzka 67, 95-050 Konstantynów Łódzki.
Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. Wszystkie pytania i żądania dotyczące danych osobowych należy kierować bezpośrednio do Administratora.
3. Podstawowe zasady przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej „RODO”.
Przetwarzamy dane:
zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty,
wyłącznie w określonych i uzasadnionych celach,
w zakresie niezbędnym do realizacji tych celów,
przez okres nie dłuższy, niż jest to potrzebne,
z zastosowaniem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych chroniących dane przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.
4. Jakie dane możemy przetwarzać
W zależności od sposobu korzystania ze strony oraz rodzaju kontaktu możemy przetwarzać następujące dane:
4.1. Dane identyfikacyjne
imię i nazwisko,
nazwa firmy,
NIP,
REGON,
dane osoby reprezentującej firmę.
4.2. Dane kontaktowe
adres e-mail,
numer telefonu,
adres zamieszkania, siedziby, dostawy, montażu lub wykonania usługi.
4.3. Dane związane z zamówieniem lub zapytaniem
informacje o wybranym produkcie,
treść zapytania,
informacje dotyczące budynku, pomieszczenia, instalacji grzewczej, komina lub miejsca montażu,
oczekiwany zakres montażu,
wybrany sposób dostawy i płatności,
historia zamówień i kontaktów,
informacje dotyczące realizacji usługi, gwarancji, reklamacji lub serwisu.
4.4. Dane rozliczeniowe
dane potrzebne do wystawienia faktury,
dane dotyczące dokonanej płatności,
numer rachunku bankowego – jeżeli jest potrzebny do dokonania zwrotu środków.
Nie otrzymujemy pełnych danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości elektronicznej. Dane te są przetwarzane bezpośrednio przez bank lub operatora płatności.
4.5. Dane techniczne
Podczas korzystania ze strony mogą być automatycznie zbierane:
adres IP urządzenia,
typ urządzenia i przeglądarki,
system operacyjny,
rozdzielczość ekranu,
język przeglądarki,
przybliżona lokalizacja wynikająca z adresu IP,
data i godzina wejścia na stronę,
odwiedzone podstrony,
źródło wejścia na stronę,
identyfikatory cookies i podobnych technologii,
informacje o sposobie korzystania ze strony.
4.6. Treści przesyłane przez użytkownika
Możemy przetwarzać dokumenty, zdjęcia, rzuty pomieszczeń, projekty, fotografie miejsca montażu, dokumentację techniczną oraz inne materiały przesłane w związku z przygotowaniem oferty, montażem lub obsługą serwisową.
Prosimy o nieprzesyłanie informacji, które nie są potrzebne do przygotowania odpowiedzi, oferty lub realizacji usługi.
5. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych
5.1. Obsługa formularzy kontaktowych i zapytań
Dane podane w formularzu kontaktowym, formularzu zapytania o produkt, wiadomości e-mail, rozmowie telefonicznej lub za pośrednictwem innych kanałów komunikacji przetwarzamy w celu:
udzielenia odpowiedzi na pytanie,
kontaktu z osobą zainteresowaną ofertą,
przekazania informacji o produkcie,
umówienia spotkania, konsultacji lub wizji lokalnej,
przygotowania wstępnej rekomendacji urządzenia,
obsługi dalszej korespondencji.
Podstawą przetwarzania jest:
podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji, obsłudze zapytań oraz dokumentowaniu ustaleń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Dane przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania i prowadzenia rozmów, a następnie maksymalnie przez 3 lata od zakończenia kontaktu, chyba że wcześniej dojdzie do zawarcia umowy albo dalsze przechowywanie danych będzie potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
5.2. Przygotowanie oferty i dobór urządzenia
Jeżeli zwracasz się do nas o przygotowanie oferty, dobór piecyka, kominka, kotła, komina, akcesoriów, montażu lub innych usług, możemy przetwarzać dane dotyczące:
budynku i jego parametrów,
powierzchni i kubatury pomieszczeń,
istniejącego systemu ogrzewania,
instalacji kominowej,
miejsca planowanego montażu,
oczekiwań dotyczących urządzenia,
zakresu potrzebnych prac.
Podstawą przetwarzania jest podjęcie działań przed zawarciem umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO – oraz prawnie uzasadniony interes Administratora związany z przygotowaniem właściwej i bezpiecznej oferty – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Dane przechowujemy przez okres prowadzenia rozmów oraz maksymalnie przez 3 lata od przedstawienia ostatniej oferty lub zakończenia ustaleń, chyba że oferta zostanie przyjęta i dojdzie do zawarcia umowy.
5.3. Zawarcie i realizacja zamówienia lub umowy
Dane klientów przetwarzamy w celu:
przyjęcia i potwierdzenia zamówienia,
przygotowania dokumentów sprzedażowych,
realizacji sprzedaży,
zapewnienia dostawy,
ustalenia terminu realizacji,
wykonania montażu lub innych zamówionych prac,
kontaktu w sprawie zamówienia,
przekazania dokumentacji produktu,
obsługi płatności,
realizacji obowiązków związanych z umową.
Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy lub podjęcie działań zmierzających do jej zawarcia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Dane związane z umową przechowujemy przez czas jej realizacji, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń. Dokumenty księgowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, co do zasady przez 5 lat liczonych od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku.
5.4. Dostawa produktów
Jeżeli zamówienie wymaga dostawy, przetwarzamy dane odbiorcy, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail oraz informacje potrzebne do prawidłowego doręczenia produktu.
Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Dane mogą zostać przekazane wybranej firmie kurierskiej, przewoźnikowi, operatorowi logistycznemu, producentowi lub dystrybutorowi realizującemu dostawę bezpośrednio do klienta.
5.5. Płatności i rozliczenia
Dane przetwarzamy w celu:
przyjmowania i identyfikacji płatności,
wystawiania faktur, faktur zaliczkowych, paragonów i innych dokumentów,
prowadzenia księgowości,
dokonywania zwrotów,
realizacji obowiązków podatkowych.
Podstawą przetwarzania jest:
wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
wykonanie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze – art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
Dokumentację księgową i podatkową przechowujemy przez okres wymagany obowiązującymi przepisami.
5.6. Montaż, uruchomienie i obsługa techniczna
W przypadku zamówienia montażu, uruchomienia urządzenia, wizji lokalnej lub innych prac technicznych dane przetwarzamy w celu:
ustalenia miejsca i terminu prac,
oceny warunków technicznych,
przygotowania zakresu robót i materiałów,
zapewnienia ekipie montażowej dostępu do miejsca realizacji,
wykonania i udokumentowania usługi,
kontaktu w czasie realizacji,
zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowości montażu.
Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO – oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na dokumentowaniu prawidłowego wykonania prac i zabezpieczeniu ewentualnych roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Dane mogą być przekazywane instalatorom, serwisantom, podwykonawcom i partnerom technicznym zaangażowanym w realizację konkretnego zlecenia.
5.7. Reklamacje, gwarancja i serwis
Dane przetwarzamy w celu:
przyjęcia i rozpatrzenia reklamacji,
realizacji uprawnień wynikających z gwarancji lub przepisów konsumenckich,
diagnozy urządzenia,
organizacji wizyty serwisowej,
zamówienia części zamiennych,
kontaktu z producentem, dystrybutorem lub autoryzowanym serwisem,
prowadzenia dokumentacji naprawy,
obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
Podstawą przetwarzania jest:
wykonanie umowy lub realizacja uprawnień z nią związanych – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
wykonanie obowiązków prawnych Administratora – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
prawnie uzasadniony interes Administratora związany z obsługą zgłoszenia, dokumentowaniem naprawy i ochroną przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Dane przechowujemy przez czas obsługi zgłoszenia, okres gwarancji lub odpowiedzialności sprzedawcy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
5.8. Konto klienta
Jeżeli w sklepie dostępna jest możliwość utworzenia konta, dane przetwarzamy w celu:
założenia i utrzymania konta,
umożliwienia logowania,
udostępnienia historii zamówień,
ułatwienia składania kolejnych zamówień,
zarządzania danymi klienta,
zapewnienia bezpieczeństwa konta.
Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy o prowadzenie konta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Dane przechowujemy do czasu usunięcia konta, a dane dotyczące zrealizowanych zamówień również przez okres wymagany przepisami oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
5.9. Newsletter i informacje handlowe
Jeżeli zapiszesz się do newslettera lub wyrazisz zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, będziemy przetwarzać Twój adres e-mail, a jeżeli komunikacja odbywa się telefonicznie lub za pomocą wiadomości SMS – również numer telefonu.
Dane mogą być wykorzystywane w celu przesyłania:
informacji o produktach,
promocji i ofert specjalnych,
porad dotyczących wyboru, użytkowania i serwisowania urządzeń,
informacji o nowych urządzeniach i usługach,
zaproszeń na wydarzenia i prezentacje.
Podstawą przetwarzania jest:
zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
przepisy dotyczące przesyłania informacji handlowych i wykorzystywania telekomunikacyjnych urządzeń końcowych do celów marketingowych.
Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.
Dane przechowujemy do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu. Po wycofaniu zgody możemy przechowywać informację o jej wcześniejszym udzieleniu i wycofaniu w celu wykazania zgodności z prawem.
5.10. Marketing własnych produktów i usług
Dane obecnych klientów możemy przetwarzać w celu prowadzenia marketingu własnych produktów i usług, w szczególności przedstawiania ofert związanych z zakupionym urządzeniem, częściami, akcesoriami, przeglądami lub serwisem.
Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Jeżeli przepisy wymagają dodatkowej zgody na wykorzystanie określonego kanału komunikacji, na przykład poczty elektronicznej, wiadomości SMS lub telefonu, komunikacja będzie prowadzona dopiero po jej uzyskaniu.
W każdej chwili możesz zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego.
5.11. Opinie i oceny klientów
Jeżeli wystawisz opinię o produkcie lub usłudze, możemy przetwarzać treść opinii, podpis lub nazwę użytkownika, informacje o zakupionym produkcie oraz dane techniczne związane z dodaniem opinii.
Podstawą przetwarzania jest:
zgoda – jeżeli publikacja opinii odbywa się na jej podstawie – art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prezentowaniu opinii klientów, rozwijaniu oferty i zapobieganiu nieprawdziwym opiniom – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Opinia może być widoczna publicznie. Nie należy zamieszczać w jej treści danych, które nie powinny zostać opublikowane.
Dane przechowujemy przez czas publikacji opinii lub do momentu skutecznego żądania jej usunięcia, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione koniecznością obrony przed roszczeniami.
5.12. Media społecznościowe
Jeżeli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem portali społecznościowych albo obserwujesz nasze profile, możemy przetwarzać:
nazwę użytkownika,
imię i nazwisko,
zdjęcie profilowe,
treść wiadomości i komentarzy,
dane udostępniane publicznie na profilu,
informacje o reakcjach i aktywności dotyczącej naszego profilu.
Dane przetwarzamy w celu prowadzenia profilu, odpowiadania na wiadomości i komentarze, informowania o ofercie oraz budowania relacji z użytkownikami.
Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Niezależnym administratorem danych może być również operator danego portalu społecznościowego, który przetwarza dane zgodnie ze swoją polityką prywatności.
5.13. Analityka, statystyka i rozwój strony
Dane techniczne i informacje dotyczące korzystania ze strony możemy przetwarzać w celu:
tworzenia statystyk odwiedzin,
sprawdzania, które treści są najbardziej przydatne,
ulepszania działania strony i sklepu,
wykrywania błędów,
mierzenia skuteczności kampanii reklamowych,
dostosowywania treści i reklam.
Jeżeli dane są zbierane za pomocą cookies lub podobnych technologii, które nie są niezbędne do działania strony, podstawą ich wykorzystania jest zgoda użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
W przypadku danych niezbędnych do zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania strony podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
5.14. Bezpieczeństwo strony i zapobieganie nadużyciom
Dane techniczne możemy przetwarzać w celu:
zapewnienia bezpieczeństwa strony,
ochrony formularzy i kont użytkowników,
wykrywania prób nieautoryzowanego dostępu,
przeciwdziałania spamowi, oszustwom i innym nadużyciom,
tworzenia kopii zapasowych,
prowadzenia rejestrów zdarzeń technicznych.
Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie strony, danych, użytkowników oraz działalności Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Logi techniczne są przechowywane przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa, analizy incydentów i obrony przed roszczeniami.
5.15. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń
Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z korzystaniem ze strony, zawartą umową, sprzedażą, montażem, reklamacją, serwisem lub inną współpracą.
Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Dane przechowujemy do czasu upływu właściwego okresu przedawnienia roszczeń albo prawomocnego zakończenia postępowania.
5.16. Realizacja obowiązków prawnych
Możemy przetwarzać dane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów:
podatkowych,
rachunkowych,
konsumenckich,
dotyczących bezpieczeństwa produktów,
dotyczących postępowań reklamacyjnych,
nakładających obowiązek udostępnienia danych uprawnionym organom.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
6. Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w wielu przypadkach jest niezbędne do:
uzyskania odpowiedzi na zapytanie,
przygotowania oferty,
złożenia i realizacji zamówienia,
wystawienia dokumentu sprzedaży,
dostarczenia produktu,
wykonania montażu,
obsługi reklamacji, gwarancji lub serwisu,
utworzenia konta klienta,
otrzymywania newslettera.
Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację danej czynności.
Dane oznaczone w formularzach jako obowiązkowe są potrzebne do obsługi formularza. Pozostałe dane można podać dobrowolnie.
7. Źródła danych
Najczęściej otrzymujemy dane bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą.
W niektórych przypadkach dane mogą zostać przekazane przez:
osobę składającą zamówienie w imieniu innego odbiorcy,
członka rodziny lub współwłaściciela nieruchomości,
pracodawcę lub osobę reprezentującą firmę,
instalatora, partnera handlowego lub serwisanta,
producenta albo dystrybutora obsługującego zgłoszenie,
operatora płatności,
przewoźnika,
publicznie dostępne rejestry przedsiębiorców.
Jeżeli przekazujesz nam dane innej osoby, powinieneś mieć odpowiednią podstawę do ich przekazania i poinformować tę osobę o przetwarzaniu jej danych zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
8. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu działalności, w szczególności:
dostawcom hostingu, serwerów i poczty elektronicznej,
administratorom i wykonawcom strony internetowej,
dostawcom systemów informatycznych, CRM, systemów sprzedażowych i księgowych,
biuru rachunkowemu i doradcom podatkowym,
operatorom płatności, bankom i instytucjom finansowym,
firmom kurierskim, przewoźnikom i operatorom logistycznym,
producentom, importerom i dystrybutorom produktów,
instalatorom, serwisantom, ekipom montażowym i partnerom technicznym,
dostawcom narzędzi do wysyłania newsletterów i wiadomości,
dostawcom narzędzi analitycznych, reklamowych i marketingowych – jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę,
kancelariom prawnym, doradcom i firmom windykacyjnym,
firmom ubezpieczeniowym,
podmiotom świadczącym usługi archiwizacji, bezpieczeństwa i tworzenia kopii zapasowych,
organom publicznym, sądom, Policji, urzędom skarbowym i innym uprawnionym podmiotom – jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Podmiotom przetwarzającym dane na nasze zlecenie przekazujemy wyłącznie dane potrzebne do wykonania określonej usługi. Podmioty te są zobowiązane do zachowania poufności i stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.
9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektóre narzędzia wykorzystywane na stronie, w szczególności usługi analityczne, reklamowe, komunikacyjne, hostingowe lub społecznościowe, mogą być dostarczane przez firmy mające siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym albo korzystające z infrastruktury znajdującej się poza tym obszarem.
W takim przypadku dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna i zapewniony jest wymagany poziom ochrony, w szczególności na podstawie:
decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
innego mechanizmu przewidzianego przez przepisy RODO.
Jeżeli określona usługa wymaga zgody na wykorzystanie cookies lub podobnych technologii, przekazanie danych w związku z tą usługą nastąpi dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody.
Informacje dotyczące konkretnych narzędzi i dostawców mogą być dostępne w panelu zarządzania zgodami na pliki cookies.
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Możemy korzystać z narzędzi umożliwiających analizę sposobu korzystania ze strony oraz dostosowywanie treści reklamowych do zainteresowań użytkownika. Takie działania mogą stanowić profilowanie.
Profilowanie może polegać między innymi na analizie:
odwiedzanych podstron,
oglądanych produktów,
źródła wejścia na stronę,
reakcji na reklamy,
przybliżonej lokalizacji,
rodzaju urządzenia.
Działania te są prowadzone na podstawie zgody użytkownika na analityczne lub marketingowe pliki cookies.
Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
11. Prawa osób, których dane dotyczą
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
11.1. Prawo dostępu do danych
Możesz uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane, otrzymać dostęp do nich oraz uzyskać ich kopię.
11.2. Prawo do sprostowania danych
Możesz zażądać poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.
11.3. Prawo do usunięcia danych
Możesz zażądać usunięcia danych, jeżeli między innymi:
dane nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane,
wycofasz zgodę i nie istnieje inna podstawa przetwarzania,
skutecznie wniesiesz sprzeciw,
dane były przetwarzane niezgodnie z prawem.
Prawo do usunięcia danych nie ma charakteru bezwzględnego. Możemy nadal przetwarzać dane, jeżeli wymagają tego przepisy prawa albo dane są potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
11.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania
Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych w RODO, między innymi na czas sprawdzania prawidłowości danych lub rozpatrywania sprzeciwu.
11.5. Prawo do przenoszenia danych
Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany, możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz – jeżeli jest to technicznie możliwe – zażądać ich przekazania innemu administratorowi.
11.6. Prawo do sprzeciwu
Możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych prowadzonego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
Po otrzymaniu sprzeciwu zaprzestaniemy przetwarzania danych, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, albo dane będą potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Jeżeli dane są przetwarzane do celów marketingu bezpośredniego, sprzeciw jest skuteczny bez konieczności podawania przyczyny. Po jego otrzymaniu zaprzestaniemy wykorzystywania danych do tego celu.
11.7. Prawo do wycofania zgody
Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
11.8. Prawo wniesienia skargi
Jeżeli uważasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do:
Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
Przed złożeniem skargi zachęcamy do kontaktu z nami. Postaramy się wyjaśnić sprawę i odpowiedzieć na zgłoszone zastrzeżenia.
12. Jak skorzystać ze swoich praw
Żądanie dotyczące danych osobowych można przesłać:
e-mailem na adres: info@ekoflam.pl,
listownie na adres: EkoFlam Przemysław Kubiak, ul. Łódzka 67, 95-050 Konstantynów Łódzki.
W treści wiadomości należy wskazać, którego prawa dotyczy żądanie, oraz przekazać informacje pozwalające nam zidentyfikować osobę składającą wniosek.
Możemy poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości. Robimy to po to, aby dane nie zostały ujawnione osobie nieuprawnionej.
Na żądania odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie jednego miesiąca. W przypadku szczególnie skomplikowanych spraw albo większej liczby żądań termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące. Poinformujemy o takim przedłużeniu i jego przyczynach.
Realizacja praw jest co do zasady bezpłatna. Jeżeli żądanie jest ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne, w szczególności ze względu na swój ustawiczny charakter, możemy pobrać rozsądną opłatę albo odmówić podjęcia działań.
13. Pliki cookies i podobne technologie
13.1. Czym są pliki cookies
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
Cookies mogą zawierać między innymi identyfikator, informacje o ustawieniach strony, wybranych zgodach, sesji użytkownika oraz sposobie korzystania z serwisu.
Oprócz cookies mogą być wykorzystywane podobne technologie, takie jak pamięć lokalna przeglądarki, piksele, znaczniki i identyfikatory urządzeń.
13.2. Rodzaje wykorzystywanych cookies
Na stronie mogą być stosowane następujące kategorie cookies:
Niezbędne cookies
Są potrzebne do prawidłowego działania strony, zapewnienia jej bezpieczeństwa, obsługi formularzy, zapamiętania ustawień prywatności, działania koszyka lub konta klienta.
Nie wymagają zgody, ponieważ bez nich strona lub wybrana przez użytkownika usługa nie mogłaby działać prawidłowo.
Funkcjonalne cookies
Pozwalają zapamiętać wybrane ustawienia i zapewnić dodatkowe funkcje strony, na przykład odtwarzanie materiałów z zewnętrznych serwisów, mapy lub narzędzia komunikacyjne.
Są wykorzystywane po wyrażeniu zgody, jeżeli ich zastosowanie nie jest niezbędne do świadczenia usługi wybranej przez użytkownika.
Analityczne cookies
Pozwalają mierzyć liczbę odwiedzin, sposób poruszania się po stronie, popularność poszczególnych podstron i skuteczność publikowanych treści.
Pomagają nam poprawiać działanie strony i lepiej odpowiadać na potrzeby użytkowników.
Są wykorzystywane po wyrażeniu zgody.
Marketingowe cookies
Pozwalają mierzyć skuteczność reklam, tworzyć grupy odbiorców, ograniczać liczbę wyświetleń tej samej reklamy oraz dopasowywać reklamy do zainteresowań użytkownika.
Mogą być umieszczane przez nas lub przez zewnętrznych dostawców usług reklamowych i społecznościowych.
Są wykorzystywane po wyrażeniu zgody.
13.3. Zgoda na cookies
Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlany jest panel umożliwiający:
zaakceptowanie wszystkich cookies,
odrzucenie cookies innych niż niezbędne,
wybór poszczególnych kategorii cookies.
Brak zgody na cookies analityczne, funkcjonalne lub marketingowe nie powinien uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji strony.
Zgodę można w dowolnym momencie wycofać lub zmienić za pomocą ustawień dostępnych na stronie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wykorzystania cookies przed jej wycofaniem.
13.4. Cookies podmiotów trzecich
Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia podmiotów trzecich, w szczególności związane z:
analityką internetową,
reklamą internetową,
portalami społecznościowymi,
mapami,
materiałami wideo,
ochroną formularzy przed spamem,
obsługą płatności,
komunikacją z klientem.
Dostawcy tych usług mogą zapisywać własne cookies i przetwarzać dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.
Aktualna lista wykorzystywanych narzędzi, cookies, ich dostawców, celów i okresów działania powinna być dostępna w panelu zarządzania zgodami na cookies.
13.5. Zarządzanie cookies w przeglądarce
Użytkownik może również zmienić ustawienia cookies bezpośrednio w swojej przeglądarce, w szczególności:
blokować zapisywanie cookies,
usuwać zapisane cookies,
zezwalać na cookies wyłącznie dla wybranych stron,
włączyć powiadomienia o próbie zapisania cookies.
Ograniczenie stosowania niezbędnych cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie strony, formularzy, koszyka lub konta klienta.
14. Odnośniki do innych stron
Strona może zawierać odnośniki do stron producentów, dostawców, portali społecznościowych, serwisów wideo, operatorów płatności lub innych zewnętrznych podmiotów.
Po przejściu na inną stronę dane są przetwarzane zgodnie z zasadami określonymi przez jej operatora. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony zewnętrznej.
Nie odpowiadamy za zasady ochrony prywatności stosowane przez niezależnych operatorów innych stron.
15. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane osobowe przed:
nieuprawnionym dostępem,
przypadkową utratą,
zniszczeniem,
zmianą,
ujawnieniem,
wykorzystaniem niezgodnym z przeznaczeniem.
W zależności od rodzaju danych i ryzyka stosowane zabezpieczenia mogą obejmować między innymi:
szyfrowane połączenie ze stroną,
zabezpieczenia serwera i poczty elektronicznej,
kontrolę dostępu do systemów,
kopie zapasowe,
aktualizacje oprogramowania,
ochronę przed złośliwym oprogramowaniem,
ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do upoważnionych osób,
zobowiązanie współpracowników i dostawców do zachowania poufności.
Żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych nie zapewnia całkowitego bezpieczeństwa. W przypadku stwierdzenia naruszenia ochrony danych podejmiemy działania wymagane przepisami prawa.
16. Dane dzieci
Oferta EkoFlam nie jest kierowana bezpośrednio do dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osób poniżej 16. roku życia w celach marketingowych ani w związku z zakładaniem konta.
Jeżeli uzyskamy informację, że dane dziecka zostały przekazane bez odpowiedniej podstawy, podejmiemy działania zmierzające do ich usunięcia.
17. Okres przechowywania danych
Okres przechowywania danych zależy od celu i podstawy ich przetwarzania. Dane przechowujemy:
przez czas potrzebny do obsługi zapytania lub przygotowania oferty,
przez okres realizacji umowy,
przez czas obowiązywania gwarancji i odpowiedzialności sprzedawcy,
przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
do upływu okresu przedawnienia roszczeń,
do czasu wycofania zgody – gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie,
do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu – gdy przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie,
przez okres wynikający z ustawień danego pliku cookies,
przez czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa strony i analizy incydentów.
Po zakończeniu właściwego okresu dane są usuwane, anonimizowane albo przechowywane wyłącznie w zakresie wymaganym przez przepisy prawa.
18. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku:
zmiany przepisów prawa,
zmiany sposobu działania strony lub sklepu,
uruchomienia nowych formularzy, usług lub kanałów komunikacji,
wdrożenia nowych narzędzi analitycznych, marketingowych lub płatniczych,
zmiany sposobu przetwarzania danych.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze publikowana na stronie ekoflam.pl wraz z datą ostatniej aktualizacji.
Zmiany obowiązują od dnia opublikowania nowej wersji, chyba że w treści wskazano inną datę.
19. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:
EkoFlam Przemysław Kubiak
ul. Łódzka 67
95-050 Konstantynów Łódzki
Telefon: +48 790 782 780
E-mail: info@ekoflam.pl